ऑनलाइन कोर्स कैसे बेचें: चुनें, बनाएं और लॉन्च करें
जानें कि ऑनलाइन कोर्स कैसे बेचें, यानी कोर्स क्या है, लोग पैसे देकर कौन-सा विषय खरीदते हैं, और एक भी लेसन बनाने से पहले मांग की जांच कैसे करें।
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बिक्री के लिए बना ऑनलाइन कोर्स पाठों का एक सशुल्क, क्रमबद्ध सेट होता है, जो एक खास नतीजा सिखाता है, जैसे ग्रांट प्रपोज़ल लिखना। ऑनलाइन कोर्स कैसे बेचें? ऐसी समस्या चुनें जिसे हल करने के लिए लोग पैसे देते हैं, बनाने से पहले मांग की पुष्टि करें, नतीजे से पीछे की ओर चलकर पाठ तय करें, सादगी से रिकॉर्ड करें, चुनें कि कहां बेचना है, और जिन लोगों तक आप पहले से पहुंचते हैं, उनके सामने लॉन्च करें।
बेचने के लिए ऑनलाइन कोर्स क्या है, और क्या कोर्स अब भी बिकते हैं?
ऑनलाइन कोर्स पाठों का ऐसा सेट है, जो इंटरनेट पर पढ़ाया जाता है और छात्र को एक शुरुआती बिंदु से एक नतीजे तक ले जाता है। लोग उसी नतीजे के लिए पैसे देते हैं। "अपने नॉनप्रॉफ़िट का पहला ग्रांट आवेदन तैयार करें" एक कोर्स है। "ग्रांट के बारे में मेरी सारी जानकारी" सामग्री का ढेर है।
कोर्स मुख्य रूप से चार फ़ॉर्मैट में आते हैं। हर फ़ॉर्मैट में आपका समय और छात्र को मिलने वाला फ़ायदा अलग-अलग तरह से तौला जाता है।
| फ़ॉर्मैट | यह कैसे काम करता है | आपका समय | किसके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|---|
| सेल्फ़-पेस्ड | पहले से रिकॉर्ड किए पाठ, जिन्हें छात्र कभी भी देख सकता है | शुरू में ज़्यादा, बाद में कम | ऐसे हुनर जिनका तरीका साफ़ और दोहराया जा सकने वाला हो |
| कोहॉर्ट | एक समूह साथ शुरू करता है और लाइव सत्रों के साथ तय समय-सारणी पर चलता है | हर बैच के दौरान ज़्यादा | ऐसे विषय जिनमें फ़ीडबैक और जवाबदेही मायने रखती है |
| मेंबरशिप | मासिक या सालाना शुल्क पर लगातार पहुंच, जिसमें नई सामग्री जुड़ती रहती है | नियमित, कभी खत्म न होने वाला | ऐसे क्षेत्र जो लगातार बदलते रहते हैं |
| लाइव वर्कशॉप | एक या दो लाइव सत्र, जिन्हें अक्सर बाद में रिकॉर्ड करके रखा जाता है | मध्यम, हर आयोजन के हिसाब से | किसी विचार को परखने या किसी सीमित हुनर के लिए |
क्या कोर्स आज भी बिकते हैं? हाँ, क्योंकि लोग आज भी समय बचाने और गलतियों से बचने के लिए पैसे देते हैं। लेकिन क्या उन्हें बेचना मुनाफ़े का सौदा है? ज़्यादातर बेचने वालों के लिए, बहुत नहीं। कोर्स से औसत कमाई का कोई भरोसेमंद आँकड़ा मौजूद नहीं है, और हम कोई आँकड़ा नहीं बताएँगे। बेचने वाले खुलकर जो कहते हैं, वह ज़्यादा काम का है: नतीजे इस पर निर्भर करते हैं कि कितने लोग आप पर पहले से भरोसा करते हैं और आप कितने समय तक प्रचार करते रहते हैं।
यह पैटर्न तब दिखता है जब बेचने वालों से पूछा जाता है कि किस वजह से उनका कोर्स लगातार बिकने लगा। जवाब अक्सर पहले से मौजूद ऑडियंस (यानी आपको जानने-पढ़ने वाले लोग), ईमेल लिस्ट और बार-बार लोगों तक पहुँचने की ओर इशारा करते हैं, बेहतर वीडियो सेटअप की ओर नहीं। कोर्स खुद शायद ही कभी निर्णायक बात होता है।
दो बुककीपर की कल्पना कीजिए, जिन्होंने एक जैसा कोर्स बनाया है। एक के पास 400 पुराने क्लाइंट और न्यूज़लेटर पाठक हैं। दूसरे के पास कोई लिस्ट नहीं है। पहले के पास पहले ही दिन पूछने के लिए लोग हैं। दूसरे को कोर्स से कुछ भी कमाने से पहले ऑडियंस बनानी होगी। कोर्स को ऐसा प्रोडक्ट मानिए जिसे आप उन लोगों को बेचते हैं जिन तक आप पहुँच सकते हैं, और एक सप्ताहांत की रिकॉर्डिंग की नहीं, बल्कि महीनों के प्रचार की योजना बनाइए।
मैं कौन-सा ऑनलाइन कोर्स बेच सकता हूँ? ऐसा विषय कैसे चुनें जिसके लिए लोग पैसे दें
कोर्स तब बिकते हैं जब वे पैसे बचाएँ, काम दिलाएँ या जोखिम घटाएँ। कोर्स पूरा करने वाला छात्र यह दिखा पाए कि उसका एक डॉलर बचा, एक क्लाइंट मिला या एक गलती टली। अगर आपका विषय इनमें से कुछ भी नहीं करता, तो आप जो कीमत रख सकते हैं, वह तेज़ी से गिर जाती है।
तीन फ़ैसलों से शुरू कीजिए, इसी क्रम में: कोर्स किसके लिए है, उनकी समस्या क्या है, और वे कौन-सा नतीजा चाहते हैं। हर एक को सीमित कीजिए। "छोटे व्यवसाय के लिए मार्केटिंग" बेचने के लिहाज़ से बहुत व्यापक है। "प्लंबरों और इलेक्ट्रीशियनों के लिए Google Business Profile बनाना" में खरीदार, समस्या और नतीजा, तीनों साफ़ हैं। सीमित विषय वाले कोर्स को एक वाक्य में समझाना आसान होता है, और सेल्स पेज को ठीक एक वाक्य ही चाहिए।
सबसे पहले देखिए कि लोग आपसे पहले से क्या पूछते हैं। क्लाइंट जो सवाल बार-बार दोहराते हैं, जिन कामों को आप बार-बार ठीक करते हैं और जिस काम के लिए लोग आपको पैसे दे चुके हैं, ये सब संकेत हैं। यहाँ कुछ विचार हैं जो छोटे व्यवसायों और गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए ठीक बैठते हैं:
- छोटी गैर-लाभकारी संस्थाओं के लिए ग्रांट राइटिंग की बुनियादी बातें (फ़ंडिंग दिलाता है)
- फ्रीलांसरों के लिए बुककीपिंग (पैसे बचाता है, टैक्स के मौसम का जोखिम घटाता है)
- वॉलंटियर ऑनबोर्डिंग जो लोगों को पहले महीने के बाद भी जोड़े रखे (जोखिम और स्टाफ़ का समय घटाता है)
- ठेकेदारों के लिए प्राइसिंग और कोटेशन बनाना (काम दिलाता है, मार्जिन की रक्षा करता है)
- पहले ऑडिट या बीमा समीक्षा की तैयारी (जोखिम घटाता है)
- पहली हायरिंग के लिए जॉब पोस्ट लिखना और इंटरव्यू लेना (महँगी गलत नियुक्तियों से बचाता है)
कौन-से विषय सबसे अच्छे बिकते हैं? इसकी कोई भरोसेमंद सूची नहीं है, और यह आपकी ऑडियंस के हिसाब से बदलता रहता है। पैसे, नियम-पालन (कंप्लायंस) और ग्राहक पाने से जुड़े हुनर खरीदार को आमतौर पर शौक़ वाले विषयों से ज़्यादा आसानी से समझाए जा सकते हैं। लेकिन जो ऑडियंस आपको पहले से पसंद करती है, उसे बेचा गया शौक़ का कोर्स अजनबियों को बेचे गए बिज़नेस कोर्स से बेहतर चल सकता है।
बचने वाली गलती यह है कि आप वह सिखाने लगें जो आपको पसंद है, न कि वह जिसकी समस्या सुलझाने के लिए लोग पैसे देते हैं। अपने आइडिया को एक वाक्य में परखें: "मैं [खास व्यक्ति] को [मुख्य परेशानी] के बिना [खास नतीजा] पाने में मदद करता/करती हूँ।" अगर आप इसे पूरा नहीं कर पा रहे हैं, तो कुछ भी बनाने से पहले विषय को और सीमित कीजिए।
कोर्स बनाने से पहले आप कैसे जाँचें कि लोग उसे चाहते हैं?
मांग की जाँच के लिए असली लोगों से बात कीजिए, उनसे सवाल पूछिए और सबसे अच्छा यह कि उनसे भुगतान करवाइए। राय देना आसान है। पहले से किया गया भुगतान आपको बताता है कि आपका आइडिया चलेगा। यह काम पहले करने से आप हफ़्तों की रिकॉर्डिंग बचा सकते हैं, जिसे कोई खरीदता ही नहीं।
बातचीत से शुरू कीजिए। अपने संभावित खरीदार जैसे दस लोगों से संपर्क कीजिए, जैसे पुराने क्लाइंट, न्यूज़लेटर के पाठक या किसी ऐसे ग्रुप के सदस्य जिससे आप जुड़े हैं। पूछिए कि उन्होंने हाल ही में किस समस्या को सुलझाने की कोशिश की, उसमें उन्हें कितना खर्च आया और उस संघर्ष से बचने के लिए वे कितना देने को तैयार होंगे। उनके शब्दों पर ध्यान दीजिए, क्योंकि वही शब्द आपके सेल्स पेज की भाषा बनेंगे।
फिर पाँच से आठ सवालों वाला एक छोटा सर्वे कीजिए। पूछिए कि उन्हें सबसे ज़्यादा किस बात से जूझना पड़ता है, वे पहले क्या आज़मा चुके हैं और उन्हें कौन-सा फ़ॉर्मैट पसंद आएगा। इसे बस कुछ मिनट का रखिए, और उन्हीं लोगों को भेजिए जिनसे आपने बात की थी, साथ ही अपनी ईमेल लिस्ट के लोगों को भी। सर्वे से व्यापकता दिखती है; बातचीत से गहराई।
आखिर में, प्री-सेल कीजिए। कोर्स, उसका नतीजा और डिलीवरी की तारीख बताइए, फिर शुरुआती खरीदारों को संस्थापक कीमत (फ़ाउंडिंग प्राइस) का ऑफ़र दीजिए। ईमानदारी से बताइए कि कोर्स अभी तैयार नहीं है, और अगर आप तारीख चूक जाएँ तो रिफ़ंड देने की पेशकश कीजिए। पचास लोगों का "बढ़िया लग रहा है" कहना नहीं, पाँच लोगों का पैसे देना कहीं मज़बूत संकेत है।
इस चेकलिस्ट को देखिए। हर सवाल का जवाब हाँ या ना में दीजिए:
- क्या आप अपने खरीदार को एक वाक्य में बता सकते हैं?
- क्या किसी ने इस तरह की मदद के लिए पहले ही आपको पैसे दिए हैं?
- क्या आपसे बात करने वाले दस या उससे ज़्यादा लोग एक ही समस्या बताते हैं?
- क्या आप ईमेल, सोशल मीडिया या किसी कम्युनिटी के ज़रिए कम से कम कुछ सौ लोगों तक पहुँच सकते हैं?
- क्या आप नतीजे को एक ऐसी पंक्ति में बता सकते हैं जिसे कोई अजनबी भी समझ ले?
- क्या लोग आज इस समस्या को सुलझाने में पैसा या समय खर्च कर रहे हैं?
- क्या पाँच लोग पहले से भुगतान करेंगे?
ज़्यादातर जवाब हाँ हों, तो कोर्स बनाइए। दो या तीन जवाब ना हों, तो पहले विषय को सीमित कीजिए या अपनी ऑडियंस बढ़ाइए। अगर प्री-सेल नहीं चलती, तो जिन लोगों ने खरीदने से मना किया, उनसे कारण पूछिए। वह जवाब प्रोडक्शन के एक और महीने से ज़्यादा कीमती है।
कोर्स की योजना कैसे बनाएँ: नतीजा, रूपरेखा और पाठ
कोर्स प्लान की शुरुआत उस नतीजे से होती है जो आपका छात्र चाहता है, उन विषयों से नहीं जिन्हें आप जानते हैं। उस नतीजे को एक वाक्य में लिखें: "इस कोर्स के बाद, आप ___ कर पाएँगे।" प्लान की बाकी हर चीज़ का मकसद यही है कि छात्र आज जहाँ है, वहाँ से उस वाक्य तक पहुँच जाए।
इसके बाद, उस नतीजे को सीखने के उद्देश्यों (learning objectives) में बदलें। सीखने का उद्देश्य एक ऐसा ठोस काम है जो छात्र किसी पाठ या मॉड्यूल के अंत तक कर सकता है, जैसे "एक पेज का बजट विवरण तैयार करना।" हर उद्देश्य की शुरुआत एक क्रिया से करें (लिखना, बनाना, तुलना करना, दाखिल करना, गणना करना)। "समझना" या "सराहना करना" जैसी क्रियाओं से बचें, क्योंकि आप उन्हें जाँच नहीं सकते। अगर आप किसी छात्र को वह काम करते हुए सोच नहीं सकते, तो उद्देश्य बहुत अस्पष्ट है।
- अपने खरीदारों से हुई बातचीत में उन्होंने जो शब्द इस्तेमाल किए, उन्हीं का उपयोग करके अंतिम नतीजे को एक वाक्य में लिखें।
- एक शुरुआती व्यक्ति को वहाँ तक पहुँचने के लिए जितने भी चरण पूरे करने होंगे, उन सबकी सूची बनाएँ, उसी क्रम में जिसमें वह उन्हें करेगा।
- चरणों को तीन से छह मॉड्यूल में बाँटें। मॉड्यूल कई पाठों का एक समूह होता है, जो एक साफ़ दिखने वाली जीत पर खत्म होता है।
- हर मॉड्यूल को लगभग पाँच से पंद्रह मिनट के पाठों में बाँटें, जिनमें से हर पाठ एक विचार या एक काम सिखाए।
- हर मॉड्यूल के साथ एक कार्य जोड़ें: एक वर्कशीट, एक टेम्पलेट या एक छोटा असाइनमेंट।
- जो भी चीज़ छात्र को नतीजे की ओर नहीं ले जाती, उसे हटा दें, चाहे वह कितनी भी दिलचस्प हो।
यहाँ एक गैर-तकनीकी विषय का उदाहरण है: छोटे गैर-लाभकारी संगठनों के लिए "अपना पहला ग्रांट आवेदन लिखें" नाम का कोर्स। नतीजा: किसी एक फ़ाउंडेशन के लिए पूरा, जमा करने के लिए तैयार आवेदन। यह सिर्फ़ एक उदाहरण है, ऐसा टेम्पलेट नहीं जिसकी आपको नकल करनी हो।
- मॉड्यूल 1, सही फंडर खोजें। पाठ: फ़ाउंडेशन कैसे तय करते हैं कि किसे फंड देना है; किसी फंडर के पिछले अनुदान पढ़ना; सही मेल पहचानने की चेकलिस्ट। कार्य: तीन फंडर की शॉर्टलिस्ट बनाएँ।
- मॉड्यूल 2, अपना पक्ष तैयार करें। पाठ: स्थानीय तथ्यों के साथ समस्या बताना; अपने कार्यक्रम को सरल शब्दों में समझाना; यह तय करना कि लाभ किसे मिलेगा। कार्य: एक पेज का ज़रूरत-विवरण लिखें।
- मॉड्यूल 3, लक्ष्य और मापदंड तय करें। पाठ: लक्ष्य बनाम गतिविधियाँ; ऐसे नतीजे चुनना जिन्हें आप सच में ट्रैक कर सकें; एक सरल मूल्यांकन योजना। कार्य: नतीजों की तालिका पूरी करें।
- मॉड्यूल 4, बजट बनाएँ। पाठ: प्रत्यक्ष बनाम अप्रत्यक्ष लागत; बजट को विवरण के साथ मिलाना; गणित की आम गलतियाँ। कार्य: बजट टेम्पलेट भरें।
- मॉड्यूल 5, सब कुछ जोड़ें और जमा करें। पाठ: ज़रूरी संलग्नक; अंतिम समीक्षा की चेकलिस्ट; जमा करने के बाद क्या करें। कार्य: आवेदन जमा करें, या नकली (मॉक) तौर पर जमा करके अभ्यास करें।
ध्यान दीजिए कि हर मॉड्यूल एक ऐसी चीज़ पर खत्म होता है जो विद्यार्थी के हाथ में होती है। यही बात बिकने वाले ऑनलाइन कोर्स को पैसे देने लायक बनाती है। एक आम गलती यह है कि कोर्स को विद्यार्थी के रास्ते के बजाय अपनी विशेषज्ञता के हिसाब से सजा दिया जाता है (जैसे परोपकार का इतिहास, या प्रस्ताव के हिस्से)। अपनी रूपरेखा को परखने के लिए सिर्फ़ मॉड्यूल के शीर्षक पढ़िए। अगर कोई शुरुआती सीखने वाला उन्हें करने की सूची की तरह फ़ॉलो कर सके, तो आपकी योजना सही है।
पैसे बर्बाद किए बिना ऑनलाइन कोर्स कैसे बनाएँ
आप अपने पास पहले से मौजूद उपकरणों से ही ऑनलाइन कोर्स बना सकते हैं। सबसे महँगी गलती है खरीदार मिलने से पहले साज़ो-सामान खरीद लेना। आपके विद्यार्थी एक नतीजे के लिए पैसे देते हैं, सिनेमा जैसी वीडियो क्वालिटी के लिए नहीं। साफ़ आवाज़ और साफ़ स्क्रीन किसी महँगे कैमरे से कहीं ज़्यादा मायने रखती हैं।
शुरुआत उस फ़ॉर्मैट से कीजिए जो पाठ के लिए ठीक बैठता हो। स्लाइड के साथ स्क्रीन रिकॉर्डिंग चरण-दर-चरण कामों के लिए अच्छी रहती है, जैसे बजट बनाना। सामने बोलते हुए वीडियो सोच और समझाने वाले पाठों के लिए ठीक रहता है। सिर्फ़ ऑडियो उन पाठों के लिए अच्छा है जिन्हें लोग सफ़र के दौरान सुनेंगे। वर्कशीट, चेकलिस्ट और टेम्पलेट हर मॉड्यूल का अमल वाला हिस्सा संभालते हैं, और विद्यार्थी अक्सर इन्हें ही सबसे ज़्यादा कीमती मानते हैं। इन्हें मिलाकर इस्तेमाल कीजिए, लेकिन हर पाठ को एक ही फ़ॉर्मैट में रखिए।
- वीडियो: किताबों के ढेर या सस्ते ट्राइपॉड पर रखा हाल का कोई फ़ोन, और नरम दिन की रोशनी के लिए खिड़की की ओर मुँह, काफ़ी है।
- ऑडियो: एक ठीक-ठाक USB या क्लिप-ऑन माइक्रोफ़ोन आमतौर पर किसी भी कैमरा अपग्रेड से ज़्यादा आपके कोर्स को बेहतर बनाता है। किसी शांत कमरे में रिकॉर्ड कीजिए, जहाँ नरम चीज़ें हों, जैसे कपड़ों से भरी अलमारी।
- स्लाइड: हर स्लाइड पर एक ही विचार रखिए, बड़ा टेक्स्ट रखिए और शब्द कम रखिए। जो भी स्लाइड टूल आपके पास पहले से है, उसी का इस्तेमाल कीजिए।
- एडिटिंग: आपके कंप्यूटर या फ़ोन पर मौजूद मुफ़्त एडिटर गलतियाँ काट सकते हैं और शीर्षक जोड़ सकते हैं। इसे चमकाने में दिन बर्बाद न कीजिए।
- वर्कशीट: इन्हें किसी डॉक्यूमेंट या स्प्रेडशीट में बनाइए और PDF में एक्सपोर्ट कर लीजिए।
हर वीडियो में कैप्शन जोड़िए। कैप्शन उन विद्यार्थियों के काम आते हैं जो बधिर हैं या कम सुनते हैं, उन लोगों के भी जो बिना आवाज़ के वीडियो देख रहे हैं, और उनके भी जो साथ-साथ पढ़कर बेहतर सीखते हैं। ज़्यादातर एडिटिंग टूल और होस्टिंग प्लेटफ़ॉर्म कैप्शन अपने-आप बना सकते हैं। उन्हें पूरा पढ़िए और नाम तथा खास शब्द ठीक कीजिए, क्योंकि अपने-आप बने कैप्शन इनमें गलती करते हैं।
कुछ भी जारी करने से पहले तीन से पाँच असली सीखने वालों के साथ परखिए, उन्हीं लोगों में से जिनसे आपने जाँच-परख के दौरान बात की थी। उन्हें पहला मॉड्यूल दीजिए और देखिए कि वे कहाँ अटकते हैं। पूछिए कि वे कौन-सा पाठ छोड़ देंगे और कौन-सा दोबारा देखेंगे। उन जगहों को ठीक कीजिए, फिर बाकी रिकॉर्ड कीजिए।
बिना किसी खर्च के कोर्स बनाना संभव है। किसी मुफ़्त वीडियो कॉल पर लाइव वर्कशॉप सिखाते हुए अपनी रिकॉर्डिंग करें, उसे सेव करें, ज़रूरत से ज़्यादा हिस्सा काट दें, PDF वर्कशीट जोड़ें, और सब कुछ एक शेयर्ड फ़ोल्डर या ईमेल सीक्वेंस के ज़रिए पहुँचाएँ। यह देखने में सादा लगता है, फिर भी खरीदारों के पहले समूह के लिए यह काम करता है। अगर उन्हें नतीजा मिलता है, तो आपने बेहतर सेटअप पर खर्च करने का हक़ कमा लिया है।
मैं अपना कोर्स ऑनलाइन कहाँ बेच सकता हूँ? मार्केटप्लेस, प्लेटफ़ॉर्म, आपकी अपनी साइट या कस्टम बिल्ड
ऑनलाइन कोर्स बेचने के लिए आपके पास चार जगहें हैं, और सही जगह इस पर निर्भर करती है कि आप कितना नियंत्रण चाहते हैं। मार्केटप्लेस में पहले से ट्रैफ़िक मिलता है, लेकिन मालिकाना हक़ बहुत कम रहता है। ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म आपको एक दोपहर में तैयार-सा ऑनलाइन कोर्स बेचने का प्लेटफ़ॉर्म दे देता है। आपकी अपनी वेबसाइट आपको ब्रांड और ईमेल लिस्ट देती है। कस्टम बिल्ड में आप जो भी तय करें, वह मिल सकता है, पर लागत ज़्यादा होती है।
| विकल्प | शुल्क | छात्रों की सूची किसके पास रहती है | चेकआउट और कीमत | किनके लिए सबसे अच्छा |
|---|---|---|---|---|
| मार्केटप्लेस (Udemy जैसा) | आम तौर पर हर बिक्री का एक हिस्सा; शर्तें अलग-अलग होती हैं, इसलिए इंस्ट्रक्टर की मौजूदा शर्तें पढ़ लें | छात्रों से रिश्ता मार्केटप्लेस के पास रहता है; आपको सीमित संपर्क जानकारी ही दिख सकती है | चेकआउट मार्केटप्लेस के हाथ में होता है और वह डिस्काउंट चला सकता है | कम कीमत वाले, व्यापक विषय के साथ अजनबियों तक पहुँचना |
| ऑल-इन-वन प्लेटफ़ॉर्म (Teachable, Podia) | मासिक प्लान, अक्सर साथ में ट्रांज़ैक्शन शुल्क; प्लान के अनुसार बदलता है | आप आम तौर पर छात्रों के ईमेल एक्सपोर्ट कर सकते हैं; शर्तें ज़रूर देख लें | आप प्लेटफ़ॉर्म के दायरे में कीमतें, कूपन और भुगतान के विकल्प तय करते हैं | कम सेटअप में किसी आइडिया को जल्दी परखना |
| कोर्स प्लगइन या होस्टेड टूल वाली आपकी अपनी वेबसाइट | होस्टिंग, टूल का शुल्क और पेमेंट प्रोसेसिंग | पूरी तरह आपके पास | चेकआउट, ब्रांडिंग और पेज आपके नियंत्रण में | ब्रांड और ईमेल लिस्ट बनाना |
| कस्टम-बिल्ट कोर्स साइट | पहले बनवाने की लागत, फिर होस्टिंग और रखरखाव | पूरी तरह आपके पास | जो भी आप तय करें: अकाउंट, बिलिंग, वर्कफ़्लो | जब ज़रूरत किसी प्लेटफ़ॉर्म से पूरी न हो सके |
Teachable एक होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म है, जहाँ आप पाठ अपलोड करते हैं, कीमत तय करते हैं और भुगतान लेते हैं, वह भी शुरू से वेबसाइट बनाए बिना। Podia भी कुछ इसी तरह काम करता है। कोच, कंसल्टेंट, छोटे कारोबार और गैर-लाभकारी संगठन ऐसे प्लेटफ़ॉर्म पर कोर्स, मेंबरशिप और डाउनलोड बेचते हैं। Teachable मुफ़्त है या नहीं, यह आपके चुने हुए प्लान पर निर्भर करता है, और प्लान के नाम, सीमाएँ और ट्रांज़ैक्शन शुल्क बदलते रहते हैं। फ़ैसला करने से पहले मौजूदा प्राइसिंग पेज देख लें, और मासिक शुल्क की तुलना हर बिक्री पर लगने वाले शुल्क से करें।
दो सवाल मासिक कीमत से ज़्यादा मायने रखते हैं। पहला, स्टूडेंट लिस्ट का मालिक कौन है? अगर आप अपने खरीदारों के ईमेल एक्सपोर्ट नहीं कर सकते, तो उन्हें अपने अगले कोर्स का न्योता भी नहीं दे सकते। दूसरा, चेकआउट पर नियंत्रण किसका है? मार्केटप्लेस पर प्लेटफ़ॉर्म आपसे पूछे बिना ऐसे डिस्काउंट लगा सकता है जो आपकी कीमत घटा दें। कुछ भी अपलोड करने से पहले शर्तें पढ़ लें।
सेल्स टैक्स को भूल जाना आसान है। मोटे तौर पर, डिजिटल प्रोडक्ट बेचने से टैक्स की ज़िम्मेदारियाँ बन सकती हैं, जो इस पर निर्भर करती हैं कि आप और आपके खरीदार कहाँ हैं: अमेरिका के राज्यों में इस पर अलग-अलग नियम हैं कि डिजिटल कोर्स पर टैक्स लगता है या नहीं, और कनाडा में GST या HST लागू हो सकता है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म आपकी ओर से टैक्स वसूलकर जमा कर देते हैं और कुछ नहीं, इसलिए पता करें कि आपका प्लेटफ़ॉर्म क्या करता है। अपनी सौवीं बिक्री के बाद नहीं, पहली बिक्री से पहले एक बार अकाउंटेंट से पूछ लें।
आपके लिए ऑनलाइन कोर्स बेचने का सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म कौन-सा है?
ऑनलाइन कोर्स बेचने का सबसे अच्छा प्लेटफ़ॉर्म वही है जो आपके कोर्स के मौजूदा चरण के साथ मेल खाता हो। यह परखने के लिए कि लोग पैसे देंगे या नहीं, होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म से शुरुआत करें। जब आपका ब्रांड और ईमेल लिस्ट मायने रखने लगें, तब अपनी एक सादी वेबसाइट पर जाएँ। कस्टम तभी बनवाएँ जब आपके कोर्स को ऐसे अकाउंट, बिलिंग या वर्कफ़्लो चाहिए जो कोई प्लेटफ़ॉर्म नहीं दे सकता।
क्रम इसलिए मायने रखता है कि हर अगला कदम ज़्यादा महँगा होता है और आपको ज़्यादा बाँध देता है। प्लेटफ़ॉर्म से आप कुछ ही हफ़्तों में जान लेते हैं कि बेचने के लिए बने आपके ऑनलाइन कोर्स के खरीदार हैं या नहीं। वेबसाइट से आपको यह नियंत्रण मिलता है कि कोर्स कैसा दिखे, चेकआउट में क्या लिखा हो और स्टूडेंट लिस्ट कहाँ रहे। कस्टम बिल्ड में आप जो भी तय कर सकें, वह बन सकता है, लेकिन उसे तय करने की भी कीमत देनी पड़ती है। सीधे आगे के चरण पर कूद जाना आम गलती है: मालिक ऐसे कोर्स के लिए महीनों सॉफ़्टवेयर पर लगा देते हैं, जिसे अभी तक किसी ने खरीदा ही नहीं।
| चरण | इसे कब चुनें | आप क्या छोड़ते हैं | शुरुआती लागत |
|---|---|---|---|
| होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म | आप माँग परख रहे हैं या अपना पहला कोहॉर्ट बेच रहे हैं | डिज़ाइन, चेकआउट और फ़ीस पर कुछ नियंत्रण | प्लान के अनुसार अलग-अलग; प्लेटफ़ॉर्म की मौजूदा कीमतें देखें |
| सादी वेबसाइट | आपके पास खरीदार, ईमेल लिस्ट और सँभालने लायक ब्रांड है | ज़्यादा चीज़ें आपको खुद सँभालनी पड़ती हैं | AppDesign360 पर वेबसाइट $1,500 से शुरू |
| कस्टम बिल्ड | आपको अकाउंट, सब्सक्रिप्शन, टीम सीट या एडमिन टूल चाहिए | ज़्यादा लागत और लंबी समय-सीमा | Blueprint $1,250 से; MVP $15,000 से |
यहाँ दो काल्पनिक मालिकों के उदाहरण हैं। Dana एक बुककीपर है, जो फ़्रीलांसरों को अपने खाते-बही सेट करना सिखाना चाहती है। अभी उसकी कोई ऑडियंस नहीं है। वह एक सेल्फ-पेस्ड कोर्स होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म पर रखती है, मुट्ठी भर लोगों को उसकी प्री-सेल करती है, और जानती है कि वे कौन-से सवाल पूछते हैं। इससे ज़्यादा कुछ नहीं चाहिए।
Marcus एक छोटी सेफ़्टी-ट्रेनिंग कंपनी चलाते हैं। वे पहले से कुछ सौ ग्राहकों को एक कोर्स बेचते हैं। अब वे चाहते हैं कि नियोक्ता (एम्प्लॉयर) अपने कर्मचारियों के लिए सीटें खरीदें, यह देख सकें कि किसने कोर्स पूरा किया, और हर महीने भुगतान करें। किसी प्लेटफ़ॉर्म का सिंगल-बायर चेकआउट इसके लिए फ़िट नहीं बैठता। यहीं से कस्टम बिल्ड का विचार समझ में आने लगता है, और अगला सेक्शन बताता है कि उसमें क्या-क्या शामिल है।
कस्टम कोर्स साइट कब समझदारी का फ़ैसला है, और उसकी लागत क्या है?
कस्टम कोर्स साइट तब समझ में आती है जब कोर्स बेचने और पहुँचाने का आपका तरीका आपके बिज़नेस का हिस्सा हो, और कोई प्लेटफ़ॉर्म आपको उसके इर्द-गिर्द जुगाड़ करने पर मजबूर करे। अगर कोई प्लेटफ़ॉर्म और एक अच्छी वेबसाइट मिलकर काम चला सकते हैं, तो उन्हीं का इस्तेमाल करें। वे कम खर्च में बनते हैं और जल्दी लॉन्च होते हैं। पहली बार कोर्स बेचने वाले ज़्यादातर लोग इसी समूह में आते हैं।
कस्टम कोर्स प्लेटफ़ॉर्म असल में एक छोटा सॉफ़्टवेयर प्रोडक्ट होता है। इसमें कई हिस्सों की ज़रूरत पड़ती है, जो होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म आपको पहले से जोड़कर देते हैं:
- अकाउंट और साइन-इन: ईमेल, Google या Microsoft से साइन-इन, टीम के लिए इन्विटेशन और टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन।
- सब्सक्रिप्शन बिलिंग: Stripe प्लान, फ़्री ट्रायल, अपग्रेड, इनवॉइस और खुद इस्तेमाल किया जाने वाला बिलिंग पोर्टल।
- एडमिन डैशबोर्ड: किसी डेवलपर को बुलाए बिना किसी स्टूडेंट को खोजना, रिफ़ंड देना और कमाई देखना।
- रोल और परमिशन: जैसे, ऐसा नियोक्ता जो सिर्फ़ अपने कर्मचारियों की प्रगति देख सके।
- इन्फ्रास्ट्रक्चर: स्टेजिंग, बैकअप, एरर ट्रैकिंग और अपटाइम मॉनिटरिंग।
- डॉक्यूमेंटेशन: आर्किटेक्चर नोट्स और एक रनबुक, ताकि प्रोडक्ट व्यवहार में भी सचमुच आपका हो।
AppDesign360 SaaS प्रोडक्ट्स के लिए इनमें से हर हिस्सा बनाती है, और कोर्स प्लेटफ़ॉर्म में भी यही हिस्से लगते हैं। कीमत छोटी रकम से शुरू होती है। SaaS Blueprint, जिसमें डिज़ाइन, स्कोप और बिल्ड का कोटेशन शामिल है, $1,250 से $2,500 का है। एक फ़ोकस्ड MVP (यानी पहला चलने लायक वर्शन) $15,000 से शुरू होता है, और उसकी अनुमानित योजना 8 से 10 हफ़्तों की होती है। ज़्यादा पूरे प्रोडक्ट $22,500 से $40,000 तक के होते हैं, और बड़े प्लेटफ़ॉर्म $40,000 से $60,000 या उससे ज़्यादा के। अगर आपको सिर्फ़ अपने कोर्स और ईमेल लिस्ट के लिए एक ब्रांडेड ठिकाना चाहिए, तो बिज़नेस वेबसाइट $1,500 से शुरू होती है। काम शुरू होने से पहले लिखित प्रस्ताव में फ़ीचर, कीमत, माइलस्टोन और समय की पुष्टि कर दी जाती है। होस्टिंग, डोमेन और दूसरे प्रोवाइडर के शुल्क अलग से लगते हैं।
लॉक-इन की चिंता आम है, और इसका जवाब मालिकाना हक़ है। क्लाइंट अपना कोड, होस्टिंग और Stripe अकाउंट अपने पास रखते हैं, और मालिकाना हक़ व हैंडओवर लिखित में तय होता है। अगर आप बाद में कोई दूसरी टीम चाहें, या ऐसा प्लेटफ़ॉर्म जो पहले से बेहतर हो गया हो, तो आप अपना प्रोडक्ट साथ ले जा सकते हैं। होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म यह सुविधा नहीं दे सकता।
लॉन्च के बाद भी सहायता जारी रहती है। नए बिल्ड में 30 दिन तक की फ़िक्स शामिल हैं, और उसके बाद आप मासिक रिटेनर या $20 प्रति घंटे से शुरू होने वाली घंटे के हिसाब की मदद चुन सकते हैं। एक समझदारी भरा नियम: अगर आप निश्चित नहीं हैं, तो Blueprint से शुरू करें। इसकी लागत MVP की लागत का बस एक छोटा हिस्सा है, और यह बता देता है कि आपके कोर्स को सचमुच कस्टम सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत है या नहीं।
ऑनलाइन कोर्स की कीमत कितनी रखनी चाहिए?
कीमत उस नतीजे की रखें जो आपके छात्र को मिलता है, न कि आपके रिकॉर्ड किए वीडियो के घंटों की। कोर्स की कीमतें बहुत अलग-अलग होती हैं, और हर विषय पर लागू होने वाला कोई एक चालू भाव नहीं है। आपकी कीमत तीन बातें तय करती हैं: खरीदार के लिए उस नतीजे की कीमत कितनी है, वह उसे कितनी आसानी से चुका सकता है, और हर बिक्री में आपका कितना समय लगता है।
सबसे पहले नतीजा आता है। जो कोर्स किसी फ़्रीलांसर को बेतरतीब हिसाब-किताब की वजह से होने वाले नुकसान से बचाता है, या किसी गैर-लाभकारी संगठन को ज़्यादा मज़बूत ग्रांट आवेदन लिखने में मदद करता है, वह असली डॉलर बचाता या कमाता है। उसकी कीमत उसी प्लैटफ़ॉर्म पर किसी शौक़िया कोर्स से काफ़ी ऊपर हो सकती है। इसके बाद दर्शक मायने रखते हैं। कंपनी के कार्ड से भुगतान करने वाला व्यवसाय, अपनी जेब से देने वाले किसी व्यक्ति के मुक़ाबले ऊँची कीमत मान लेगा। फिर अपने समय का हिसाब लगाएँ। लाइव कोहॉर्ट में हर छात्र पर आपको ज़्यादा समय देना पड़ता है, इसलिए उसकी कीमत रिकॉर्ड किए हुए कोर्स से ऊँची होनी चाहिए।
तीन ढाँचों में से एक चुनें। हर ढाँचा अलग तरह के विक्रेता के लिए ठीक बैठता है।
| मॉडल | यह कैसे काम करता है | किसके लिए सबसे अच्छा | किस बात का ध्यान रखें |
|---|---|---|---|
| एक बार की कीमत | छात्र एक बार भुगतान करते हैं और उन्हें आजीवन पहुँच मिलती है | साफ़, पूरा हो चुका नतीजा, जिसका एक तय अंत हो | आपको हर महीने नए खरीदार ढूँढते रहना पड़ता है |
| सदस्यता | छात्र लगातार मिलने वाले पाठों, टेम्पलेट या Q&A के लिए मासिक या सालाना भुगतान करते हैं | ऐसे विषय जो अक्सर बदलते हैं या जिनमें नियमित अभ्यास की ज़रूरत होती है | अगर आप लगातार कुछ नया नहीं जोड़ते, तो सदस्य छोड़ देते हैं |
| कोहॉर्ट | एक समूह साथ में शुरू करता है, लाइव सत्रों और सीटों की तय संख्या के साथ | ऊँचे मूल्य वाले नतीजे, जहाँ फ़ीडबैक मायने रखता है | आपका कैलेंडर ही आपकी आय की सीमा बन जाता है |
यह सिर्फ़ एक उदाहरण है, कोई पूर्वानुमान नहीं। मान लें कि आपने छोटे गैर-लाभकारी संगठनों के लिए पाँच मॉड्यूल का ग्रांट-राइटिंग कोर्स बनाया है। पहले 10 खरीदारों को आप $97 की संस्थापक-सदस्य कीमत पर कोर्स देते हैं, और बदले में उनसे ईमानदार फ़ीडबैक और एक टेस्टिमोनियल लेते हैं। इससे $970 आते हैं, और आपको पता चल जाता है कि लोग सचमुच पैसे देंगे या नहीं। अगर सब ठीक रहा, तो आप सार्वजनिक कीमत बढ़ाकर $197 कर देते हैं। 20 बिक्री पर यह $3,940 होता है।
अब इसकी तुलना उसी सामग्री से करें, जो 15 सीटों वाले $497 के कोहॉर्ट के रूप में हो। यह $7,455 होता है, लेकिन अब आपको लाइव सत्र चलाने होंगे और हर छात्र के काम की समीक्षा करनी होगी। या फिर $29 की मासिक सदस्यता रखें। तीस सदस्य यानी $870 प्रति माह, पर सिर्फ़ तब तक, जब तक वे जुड़े रहें। पहले एक मॉडल आज़माएँ, और जब असली खरीदार बता दें कि उन्हें किस चीज़ की क़द्र है, तब उसे बदलें।
संस्थापक-सदस्य कीमत एक परीक्षण है, कोई ऐसी छूट नहीं जिसके लिए आपको माफ़ी माँगनी पड़े। साफ़ शब्दों में बताइए कि यह पहली बार की कीमत है, यह आगे बढ़ेगी, और इस कीमत पर कितनी सीटें उपलब्ध हैं। फिर अपनी बात निभाइए, वरना अगली बार कीमत बढ़ाने पर कोई आप पर भरोसा नहीं करेगा।
ऑनलाइन कोर्स को कैसे लॉन्च करें ताकि वह लगातार बिकता रहे?
कोई कोर्स तब लगातार बिकता है, जब आपके पास ऐसे दर्शक हों जो आप पर भरोसा करते हैं, उन तक पहुँचने के लिए एक ईमेल सूची हो, और लोगों को बार-बार बताने की आदत हो। Reddit पर कोर्स बेचने वाले अक्सर पूछते हैं कि उनका कोर्स लगातार बिकने कैसे लगा। सच्चा जवाब शायद ही कभी कोई नया टूल या कोई चालाक फ़नल होता है। जवाब यही तीन सीधी-सादी बातें हैं, जिन्हें बार-बार दोहराया जाता है। अगर आप सोच रहे हैं कि ऑनलाइन कोर्स कैसे बेचें, तो यहीं से शुरुआत कीजिए।
सबसे पहले सेल्स पेज बनाइए। यह वह अकेला पेज है, जहाँ आने वाला व्यक्ति तय करता है कि खरीदना है या नहीं। इसे लंबा या आकर्षक होना ज़रूरी नहीं। इसे बस उन सवालों के जवाब देने हैं, जो खरीदार मन ही मन पूछता है।
- यह किसके लिए है, और उन्हें क्या नतीजा मिलेगा? इसे पहली स्क्रीन पर ही बताइए।
- अंदर क्या-क्या है? वर्कशीट या टेम्पलेट के साथ मॉड्यूल और पाठों की सूची दीजिए।
- आप कौन हैं, और उन्हें आप पर भरोसा क्यों करना चाहिए? अपना अनुभव और क्लाइंट के असली नतीजे साझा कीजिए।
- इसकी कीमत क्या है, पैसे देने के बाद क्या होता है, और आपकी रिफ़ंड नीति क्या है?
- पिछले विद्यार्थी क्या कहते हैं? सिर्फ़ असली टिप्पणियाँ, और वह भी अनुमति लेकर, इस्तेमाल कीजिए।
- अगला कदम क्या है? पाँच नहीं, सिर्फ़ एक साफ़ बटन रखिए।
ईमेल दूसरा ज़रूरी हिस्सा है। ईमेल सूची उन लोगों की होती है जिन्होंने खुद कहा कि वे आपसे सुनना चाहते हैं, और वह सूची आपकी अपनी होती है। किसी प्लेटफ़ॉर्म के नियम उसे बंद नहीं कर सकते। ईमेल पते के बदले कुछ छोटा और काम का दीजिए, जैसे एक चेकलिस्ट या छोटा-सा पाठ। फिर तय समय-सारणी के अनुसार सूची को ईमेल भेजते रहिए।
आपका पहला लॉन्च उन लोगों के लिए होना चाहिए जो आपको पहले से जानते हैं: पुराने क्लाइंट, न्यूज़लेटर के पाठक, इवेंट में मिले लोग और साझेदार। इन चरणों का पालन कीजिए।
- संस्थापक-सदस्य का ऑफ़र अपने सबसे करीबी संपर्कों को बेचिए, और आख़िरी तारीख़ साफ़ बताइए।
- लॉन्च की अवधि में कम से कम तीन ईमेल भेजिए: घोषणा, किसी विद्यार्थी की कहानी या नमूना पाठ के साथ एक याद दिलाने वाला ईमेल, और आख़िरी मौके की सूचना।
- जिन लोगों ने पहले जवाब दिया हो या सवाल पूछे हों, उन्हें अलग से सीधा संदेश भेजिए।
- शुरुआती खरीदारों से सुझाव और एक छोटी प्रशंसा-टिप्पणी माँगिए।
- जिस बात से उन्हें उलझन हुई, उसे ठीक कीजिए, फिर कीमत बढ़ाइए और दोबारा लॉन्च कीजिए।
ज़्यादातर विक्रेता बार-बार संपर्क करने में ही चूक जाते हैं। एक घोषणा सिर्फ़ उन्हीं थोड़े-से लोगों तक पहुँचती है जिन्होंने उस दिन उसे खोला। योजना बनाइए कि आप कोर्स का ज़िक्र नियमित रूप से करेंगे: ईमेल, सोशल मीडिया पोस्ट, भाषणों और साझेदारों के न्यूज़लेटर के ज़रिए, और हर बार माफ़ी माँगे बिना।
बुनियादी सर्च विज़िबिलिटी समय के साथ मदद करती है, लेकिन पहले लॉन्च को अकेले संभालने के लिए यह शायद ही कभी काफ़ी होती है। अपने कोर्स को उसका अपना पेज दें, जिसके शीर्षक में साफ़ बताया गया हो कि विषय क्या है और कोर्स किसके लिए है, जैसे छोटे गैर-लाभकारी संगठनों के लिए ग्रांट राइटिंग। एक छोटा विवरण जोड़ें, और ऐसे ब्लॉग पोस्ट या गाइड लिखें जो आपके खरीदारों के सर्च में टाइप किए गए सवालों के जवाब दें। सर्च से ऐसे खरीदार आ सकते हैं जिन्होंने आपके बारे में कभी सुना ही नहीं, लेकिन इसमें महीनों लगते हैं। अगर आप इसमें मदद चाहते हैं, तो AppDesign360 $500 प्रति माह में SEO की सेवा देता है।
क्या आप तय नहीं कर पा रहे कि आपके कोर्स के लिए प्लेटफ़ॉर्म चाहिए, एक सादी वेबसाइट, या कस्टम बिल्ड? appdesign360.com पर AppDesign360 के साथ 20 मिनट की मुफ़्त डिस्कवरी कॉल बुक करें। आप अपने लक्ष्य पर बात करेंगे, और कोई भी काम शुरू होने से पहले लिखित स्कोप, कीमत और लॉन्च की तारीख़ तय हो जाती है।
मुख्य बातें
- •कोर्स जो नतीजा देता है उसकी कीमत तय करें, वीडियो के घंटों की नहीं, और संख्या तय करने में अपने विषय, अपने दर्शकों और हर बिक्री पर लगने वाले समय को आधार बनाएँ।
- •अपने पहले खरीदारों के लिए फ़ाउंडिंग-मेंबर कीमत के साथ टेस्ट करें, फिर फ़ीडबैक और testimonials मिलने के बाद कीमत बढ़ाएँ।
- •वन-टाइम, मेंबरशिप या कोहॉर्ट में से चुनाव इस आधार पर करें कि आप कितनी लगातार मिलने वाली वैल्यू और कितना लाइव समय दे सकते हैं।
- •लगातार बिक्री दर्शकों, ईमेल लिस्ट और बार-बार संपर्क करने से आती है, किसी एक घोषणा से नहीं।
- •पहले उन लोगों के लिए लॉन्च करें जो आपको पहले से जानते हैं, फिर जिस बात से उन्हें उलझन हुई उसे ठीक करें और दोबारा लॉन्च करें।
क्या ऑनलाइन कोर्स बेचना फ़ायदेमंद है?
आपका ऑनलाइन कोर्स लगातार बिकना असल में किस वजह से शुरू हुआ?
मैं कोर्स कैसे बेचूँ, और क्या उनसे सच में पैसे कमाए जा सकते हैं?
कौन-से ऑनलाइन कोर्स सबसे अच्छे बिकते हैं?
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